Il est fréquent qu'une personne douée pour organiser des voyages se retrouve à planifier, année après année, les vacances de ses amis ou de sa famille : comparer les vols, trouver l'hôtel, construire l'itinéraire. À un moment, la question se pose naturellement : serait- il possible d'être payé pour ce service ?
La réponse dépend d'une distinction essentielle : organiser un voyage gratuitement et être rémunéré pour le faire sont deux situations différentes devant la loi québécoise. Ce guide explique cette distinction et le parcours à suivre si vous souhaitez transformer ce talent en véritable activité rémunérée.
Réponse rapide
Organiser un voyage pour vos amis sans être payé est libre. Dès que vous acceptez une rémunération, une commission ou un avantage en échange de ce service, vous devez toutefois détenir un certificat de conseiller en voyages délivré par l'Office de la protection du consommateur (OPC) et être lié à une agence de voyages titulaire d'un permis. Une formation adaptée permet d'apprendre le métier et de préparer ce parcours réglementaire.
Deux situations à ne pas confondre
Il existe deux scénarios très différents :
- Organiser un voyage gratuitement, par plaisir ou par service rendu, sans aucune rémunération ni commission;
- Être payé pour ce service, que ce soit sous forme d'honoraires, de commission ou de tout autre avantage.
La loi québécoise ne s'intéresse pas à qui vous organisez un voyage (amis, famille, inconnus), mais à si vous êtes rémunéré pour effectuer des opérations propres à un conseiller en voyages.
Organiser un voyage entre amis gratuitement
Planifier un itinéraire, recommander un hôtel ou aider un ami à réserver son propre vol, sans recevoir d'argent ni de commission en retour, ne fait pas de vous un conseiller en voyages au sens de la loi. Cette activité demeure un service rendu entre proches, comme aider un ami à déménager ou à préparer un repas.
Cette situation peut toutefois devenir ambiguë lorsque l'ami insiste pour « vous remercier » avec un cadeau, un repas ou un montant d'argent symbolique. Tant qu'il ne s'agit pas d'une rémunération convenue pour le service rendu, cela reste généralement distinct d'une activité commerciale, mais la prudence reste de mise dès qu'un montant devient récurrent ou attendu.
Pourquoi être rémunéré change les règles
La rémunération déclenche l'encadrement légal
Au Québec, une personne qui, contre rémunération, fait office d'intermédiaire entre un client et un fournisseur de services touristiques exerce une activité réglementée. Selon la définition de l'Office de la protection du consommateur, cela correspond au rôle d'un conseiller en voyages.
Dès qu'une rémunération entre en jeu, même modeste, l'activité n'est plus un simple service entre amis : elle devient une activité commerciale encadrée par la Loi sur les agents de voyages.
Le cadre légal au Québec : certificat OPC et agence liée
Pour être rémunéré légalement à titre de conseiller en voyages au Québec, deux conditions doivent être réunies :
- détenir un certificat de conseiller en voyages délivré par l'Office de la protection du consommateur, obtenu après avoir réussi l'examen administré par l' ITHQ;
- être lié à une agence de voyages titulaire d'un permis, puisqu'un conseiller agit pour le compte de cette agence et non à titre personnel.
Ces exigences s'appliquent peu importe le volume d'activité, qu'il s'agisse d'un seul voyage facturé par année ou d'une activité régulière. Pour le détail des obligations, consultez notre page sur le certificat de conseiller en voyages OPC et sur l'examen OPC.
Source officielle : Office de la protection du consommateur — Obligations du conseiller en voyages
Le parcours pour devenir conseiller en voyages
Le parcours comprend généralement les étapes suivantes :
- suivre une formation pour apprendre le métier et ses outils;
- créer son dossier auprès de l'Office de la protection du consommateur;
- réussir l'examen administré par l'ITHQ;
- se lier à une agence de voyages titulaire d'un permis;
- payer les droits applicables et obtenir son certificat.
Il n'est pas nécessaire de détenir un diplôme particulier pour entreprendre ce parcours. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur devenir agent de voyage sans diplôme.
Être payé par commission plutôt que par vos amis
Une fois certifié, un conseiller en voyages est généralement rémunéré par des commissions versées par les fournisseurs (hôtels, voyagistes, croisiéristes) plutôt que par des honoraires facturés directement au client. Cette structure permet souvent d'offrir le service sans facturer de frais supplémentaires à l'ami ou au proche qui voyage, le revenu provenant plutôt du fournisseur une fois la réservation complétée.
Pour comprendre comment fonctionnent ces commissions, consultez notre page détaillée sur les commissions des conseillers en voyages. Les montants varient selon le fournisseur, le produit et le volume de ventes : aucun revenu n'est garanti.
Comparer les deux voies
| Aspect | Service gratuit entre amis | Conseiller en voyages certifié |
|---|---|---|
| Rémunération | Aucune | Commissions des fournisseurs |
| Certificat requis | Non | Oui (OPC) |
| Lien avec une agence | Non applicable | Obligatoire |
| Clientèle possible | Entourage immédiat uniquement | Peut être élargie progressivement |
Erreurs fréquentes à éviter
- Accepter un paiement « officieux » pour un voyage organisé sans certificat ni lien avec une agence.
- Croire qu'organiser des voyages pour des amis est différent d'organiser des voyages pour des clients dès qu'une rémunération est versée.
- Présumer qu'un petit volume d'activité dispense des exigences réglementaires.
Vous aimez organiser des voyages ? Avec une formation adaptée, vous pouvez apprendre à devenir conseiller en voyages, travailler à votre rythme et développer une activité complémentaire à votre emploi. Découvrez la formation en ligne d'Académie de Voyage. Ce talent peut aussi s'inscrire dans une réflexion plus large sur les pistes de revenu supplémentaire au Québec, dont le conseil en voyages n'est qu'une option parmi d'autres.
Faire de ce talent une activité encadrée
Formation 100 % en ligne, à votre rythme, pour apprendre le métier et préparer le certificat requis avant d'être rémunéré pour organiser des voyages.
Les revenus et commissions varient selon les ventes, les fournisseurs, les produits réservés, l’expérience et le volume annuel. Aucun revenu n’est garanti.
Questions fréquentes
Puis-je organiser un voyage pour mes amis sans être rémunéré?
Oui. Planifier un voyage pour son entourage à titre gratuit, sans rémunération ni commission, ne fait pas de vous un conseiller en voyages au sens de la loi québécoise.
Ai-je le droit d'être payé pour organiser des voyages pour mes amis?
Si vous recevez une rémunération, une commission ou tout autre avantage pour ce service, vous devez détenir un certificat de conseiller en voyages délivré par l'Office de la protection du consommateur et être lié à une agence titulaire d'un permis.
Qu'arrive-t-il si j'accepte un paiement sans être certifié?
Exercer les activités d'un conseiller en voyages sans détenir le certificat requis expose à des sanctions prévues par la Loi sur les agents de voyages et les règlements de l'Office de la protection du consommateur.
Combien de temps faut-il pour obtenir le certificat de conseiller en voyages?
Le délai varie selon le rythme de la formation suivie et la disponibilité pour l'examen administré par l'ITHQ. Aucun délai universel ne peut être garanti.
Puis-je simplement partager mes bons plans sans certificat?
Oui, partager des recommandations ou des conseils généraux sans rémunération ni service de réservation pour autrui ne constitue pas une activité réglementée.
Conclusion
Organiser des voyages pour ses amis gratuitement reste une activité libre au Québec. Dès qu'une rémunération entre en jeu, la loi exige un certificat de conseiller en voyages et un lien avec une agence titulaire d'un permis. Une formation adaptée permet d'apprendre le métier et de transformer ce talent naturel en activité professionnelle encadrée.
Edvin Cerimagic a fondé AcadémieDeVoyage.ca en 2009. Il est également propriétaire de Voyage Vazee. Son expérience dans l'industrie du voyage lui permet de clarifier les règles applicables lorsqu'une activité de passionné devient une activité rémunérée.
Sources officielles consultées
Sources vérifiées le 9 octobre 2026.
- Office de la protection du consommateur — Définition de conseiller en voyages
- Office de la protection du consommateur — Demander ou renouveler un certificat de conseiller en voyages
- Office de la protection du consommateur — Obligations du conseiller en voyages
- Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec — Examen de l'OPC pour les conseillers en voyages