Question 1: Qu'est-ce que l'Indice d'Attraction de la Clientèle (IAC) et pourquoi est-il important pour un conseiller en voyages ?
Question 2: Quelle est la différence entre un besoin source et un besoin spécifique chez un client ?
Question 3: Pourquoi est-il essentiel d'établir un contact émotionnel positif avec le client lors des rencontres ?
Question 4: Quelles sont les trois composantes de l'approche EVA (Expertise – Valeur – Aide) pour se faire connaître des clients potentiels ?
Question 5: Quels sont quelques avantages d'être conseiller en voyages mentionnés dans le document ?